Com’è possibile coinvolgere gli utenti durante un corso ECM online?
ECM è l’acronimo di Educazione Continua in Medicina, ovvero un programma di formazione obbligatoria destinato a tutti i professionisti del settore sanitario.
I corsi ECM possono essere svolti in presenza (corsi ECM RES, dove RES significa residenziali) oppure svolti online (corsi ECM FAD, acronimo di Formazione a Distanza).
In questo articolo abbiamo parlato approfonditamente di diversi tipi di corsi ECM sincroni, ovvero corsi ECM online.
Per riassumere: un corso ECM online è, solitamente, un evento in diretta streaming, un webinar o un web-meeting, a cui partecipano uno o più relatori e un numero pressoché infinito di discenti (in base alla modalità di svolgimento del corso online).
Il successo di un corso ECM online non si misura solo dal numero di partecipanti, ma anche (e soprattutto) dal loro coinvolgimento allo stesso: le persone non vogliono essere solo spettatrici ma anche protagoniste.
La partecipazione diretta e attiva al corso online dei discenti gli permette di vivere un’esperienza più piacevole, intensa e produttiva.
Inoltre, avere modo di interagire attivamente con i relatori permette ai partecipanti al corso online di poter dissipare dubbi, avere risposte immediate e, dunque, apprendere meglio.
Durante un corso ECM online non basterà solo saper parlare bene, in modo brillante e non annoiare, ma sfruttare tutta una serie di risorse per coinvolgere attivamente le persone e mantenere alta la loro attenzione.
Che sia un webinar o un web-meeting, per coinvolgere le persone durante un corso ECM online è importante porre domande, richiedere feedback, lanciare sondaggi e quiz, creare una sana competizione tra i partecipanti e fornire, alla fine del corso online, un contenuto utile che sia un riassunto del corso online a cui hanno appena partecipato, un’anteprima di un altro evento o altre risorse interessanti.
Il webinar ECM è la versione online di una conferenza medica in cui i relatori e i docenti si susseguono tramite degli interventi e la platea ascolta e guarda.
Nel webinar la webcam è accesa solo per i relatori e, normalmente, solo la chat permette l’interazione tra i relatori, gli eventuali assistenti e/o tecnici e gli “spettatori”.
Questo è un modo molto limitato di interagire poiché non tutta la durata del webinar può essere dedicata alla fase di “domande e risposte” e, quindi ci sarà bisogno di predisporre dei momenti appositi in cui prevedere questi interventi.
Inoltre, è molto impegnativo seguire una chat durante un webinar con molti partecipanti, poiché il testo scorrerà in continuazione e ci sarà bisogno di predisporre dei moderatori e delle persone che raccolgano le domande/risposte più significative per non rendere dispersiva e caotica la chat.
Per mantenere alta l’attenzione del pubblico è bene preparare il corso online in ogni dettaglio predisponendo del materiale visivo di supporto come slide con immagini, video, video animati e altre risorse utili da poter far visualizzare e, eventualmente, scaricare in download.
Esistono tantissimi software e applicazioni online che permettono di condividere diversi tipi di contenuti.
Oltre alla chat, è possibile integrare il webinar ECM con sondaggi e quiz: esistono tanti tools e strumenti online che permettono l’inserimento di quiz e sondaggi che elaborano i dati in diretta e li restituiscono sottoforma di grafici a torta, istogrammi, classifiche, ecc. sempre attivi durante lo svolgimento del corso ECM online.
Anche chiedere feedback in diversi momenti del corso online coinvolgerà il pubblico oltre a farci rendere conto dell’andamento complessivo del webinar.
Il web-meeting ECM è una classe virtuale in cui il docente insegna a un numero limitato e ristretto di partecipanti.
È la modalità che permette il più alto coinvolgimento dei partecipanti non solo perché, spesso, tutti hanno la webcam accesa e, quindi, vi è effettivamente un rapporto face-to-face, ma permette anche un’alta personalizzazione della didattica in base alle esigenze e al grado di avanzamento della “classe”.
I partecipanti al corso ECM online in web-meeting non sono solo spettatori che pongono domante in chat ma sono i veri e propri protagonisti della formazione.
Durante il web-meeting il docente può condividere contenuti in qualsiasi formato sia offrendone il download, sia condividendo la visualizzazione del proprio schermo, potrà fare lezione su una lavagna virtuale e invitare i discenti a compiere diverse azioni, come partecipare alla compilazione e redazione di progetti, usare a loro volta la lavagna virtuale, collaborare e apprendere in tantissimi modi differenti.
Inoltre, una risorsa molto utile al docente durante il web-meeting è quella di poter creare delle sotto-aule virtuali in cui dividere i discenti in gruppi e assegnare a ogni gruppo lo stesso progetto o progetti diversi.
Ognuno dei gruppi avrà del materiale in comune da consultare oppure la possibilità di fare ricerche libere per poi, alla fine, partecipare alla realizzazione di un elaborato in un qualsiasi formato.
I gruppi, a loro disposizione avranno anche una lavagna virtuale su cui portare avanti il lavoro collettivo e condividere risorse.
Essendo una modalità di formazione online “ristretta”, i partecipanti al corso online possono fare domande in qualsiasi momento del web-meeting e il docente/tutor potrà dissipare immediatamente i diversi dubbi oppure decidere di dedicare una porzione di corso online alla fase “domande e risposte”.
Infine, altro modo di coinvolgimento dei discenti è, ad esempio, quando il docente predispone dei momenti di confronto tra i partecipanti al corso online per permettergli di condividere con gli altri i progetti realizzati in gruppo o in autonomia oppure avviare delle discussioni con interventi a turno in cui discutere insieme idee e soluzioni.
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